Với mong muốn khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất, ROLIA gửi quý khách thông tin về chính sách thanh toán và giao nhận như sau:
1. CHÍNH SÁCH GIAO - NHẬN HÀNG
Khách hàng khi đã được xác nhận đơn hàng đặt mua trên Website Rolia.vn, Facebook, ... tùy theo khu vực đăng ký trên đơn mà thời gian giao hàng khác nhau:
- Đối với khu vực Nội thành Hà Nội:
Khách hàng sẽ nhận được hàng trong ngày hoặc muộn nhất là 1 ngày sau khi hoàn tất đơn hàng.
- Đối với khu vực Ngoại thành Hà Nội:
Khách hàng sẽ nhận hàng từ 1-2 ngày sau khi hoàn tất đơn hàng.
- Đối với các tỉnh, thành trên khắp cả nước:
Khách hàng sẽ nhận hàng trong vòng 3-5 ngày tính từ ngày hoàn tất đơn hàng.
2. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG ĐÃ THANH TOÁN KHI MUA SẮM ONLINE
ROLIA luôn mong muốn khách hàng có những trải nghiệm mua sắm tốt, theo đó ROLIA mang đến cho quý khách những quyền lợi thân thiện nhất:
- Khách hàng được đồng kiểm khi nhận hàng.
- Nếu sản phẩm có lỗi từ ROLIA thì Quý khách gửi trả lại shipper và báo lại cho shop để nhận sản phẩm mới thay thế.
- Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán và có nhu cầu đổi trả sản phẩm có thể liên hệ qua Hotline 083.8284.555 nhân viên tư vấn sẽ hướng dẫn khách hàng các bước cần thiết để tiến hành trả đổi trả.
ROLIA - Đẹp và Lạ
